Maus Frères × Vebego
Fréquence des nettoyages déterminée en fonction de la fréquentation réelle des sanitaires — et fuites réparées dès la première alerte
En bref
Client : Maus Frères (propriétaire) en collaboration avec Vebego (services de gestion des installations)
Lieux : 5 centres commerciaux en Suisse
Équipés de capteurs : 108 installations, dont 84 toilettes, réparties dans 22 zones de nettoyage
Kit : iLinks avec capteurs de débit et de température, filtres de nettoyage
Période : projet pilote à partir de mars 2021, puis déploiement dans 5 centres commerciaux
Le défi
Les toilettes des centres commerciaux passent du vide à la surfréquentation. Les plannings de nettoyage fixes privilégient les heures creuses au détriment des heures de pointe, et une chasse d'eau qui fuit peut gaspiller de l'eau tout le week-end avant que quelqu'un ne s'en aperçoive.
Ce que nous avons installé
- iLink — Sur les toilettes et les robinets de 22 espaces d'hygiène
- Débit et température — Visites, cycles de rinçage, litres par cycle
- Écran de nettoyage — Calendrier et pointages des agents de nettoyage
Des alarmes qui ont fait leur travail
- Fuite d'eau potentielle · Avertissement — débit continu · débit en cours depuis plus de 15 minutes
- Flux hors horaires d'ouverture · Avertissement — out_of_hours_flow · flux après la fermeture
Ce que révèlent les données
La fuite qui ne se produisait que la nuit
À Emmen, une fuite « invisible » n'a été détectée qu'après la fermeture. Sa réparation a permis d'économiser 25 % de la consommation mensuelle d'eau du site.
115 000 L contre 500 L
Volume d'eau perdu à cause des fuites détectées — contre environ 500 litres pour chacune d'entre elles, une fois réparées dès la première alerte.
La consommation d'eau par chasse révèle les toilettes peu performantes
La comparaison de la consommation en litres par chasse d'eau sur 84 toilettes permet de déterminer celles qui consomment trop.
Le nettoyage suit la foule
Les plannings de nettoyage établis en fonction de la fréquentation des toilettes ont remplacé les tournées fixes.
Résultats
- Heures de travail consacrées au nettoyage, 5 centres commerciaux : −20 % — Plannings prévisionnels basés sur la fréquentation
- Heures de nettoyage, Chavannes : −16 % — 3 créneaux horaires quotidiens → 2 (9 h 45–12 h 00, 15 h 00–18 h 15)
- Consommation d'eau contrôlée, Chavannes : 400 000 litres — 6 mois, 18 installations, 6 sanitaires
- Toilettes présentant des fuites détectées : 10 — 6 mois, 108 installations
- Consommation mensuelle d'eau à Emmen : −25 % — Après avoir réparé une fuite qui ne se produisait que la nuit
- Retour sur investissement : 170 % — Prévisions financières, amortissement sur 5 ans
« Les indicateurs d'hygiène fournis par l'Droople Water Intelligence Platform nous permettent d'établir un score d'hygiène en temps réel pour les bâtiments que nous gérons. »
Thorsten Michels, directeur de la gestion des installations pour la Suisse romande chez Vebego
Droople evercleanOS étude de cas (5 centres commerciaux Maus Frères équipés du système Vebego) ; rapport pilote Vebego, 2021-2022 (28 capteurs, 7 mois, 2 fuites). Le retour sur investissement est une estimation.